Ciudad de México, 29 de julio de 2026
COM-250-29072
El Mundial 2026 conectó a negocios familiares con nuevos viajeros y una demanda con potencial de permanencia: CONCANACO SERVYTUR
- El Programa Mundial MiPyMEs capacitó gratuitamente a 400 empresas para fortalecer sus capacidades comerciales, digitales y operativas antes del torneo.
- De acuerdo con el Fondo Mixto de Promoción Turística de la CDMX, el gasto con tarjeta creció 30% respecto al año anterior (44 mil mdp adicionales) y el IMSS registró 100 mil empleos en junio, el mejor mes en 25 años.
- Más de la mitad de las empresas participantes incorporó nuevos clientes; algunos casos documentaron empleo permanente y crecimiento que trascendió la duración del evento.
El Estudio del impacto del Mundial 2026 sobre los pequeños negocios familiares de México, elaborado por CONCANACO SERVYTUR con CANACOPE Ciudad de México y el apoyo de Airbnb, revela que los negocios capacitados en el Programa Mundial MiPyMEs —400 MiPyMEs formadas gratuitamente entre enero y abril de 2026— recibieron viajeros en proporción casi doble (29%) frente a los establecimientos que no participaron (17%), y que más de la mitad incorporó nuevos clientes con potencial de permanecer tras el torneo. Plataformas digitales de alojamiento de corta estancia funcionaron como puente entre los viajeros y los negocios locales, complementando la oferta hotelera durante los picos de demanda del torneo, consistente con el análisis del Banco de México sobre el mercado de hospedaje en destinos turísticos, que documenta cómo estas plataformas amplían las opciones de alojamiento disponibles y la distribución territorial de los visitantes hacia zonas fuera de los corredores turísticos tradicionales.
"Este estudio demuestra que la colaboración interinstitucional entre cámaras empresariales, plataformas digitales y los propios negocios familiares permitió conectar a los viajeros con la economía de proximidad y ampliar la derrama económica a más zonas de la ciudad", mencionó Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur.
Asimismo, señaló que el fortalecimiento del turismo requiere una visión integral que beneficie a todos los actores del sector. Por ello, CONCANACO SERVYTUR trabaja en una agenda para mejorar la competitividad del hospedaje tradicional mediante la simplificación regulatoria y la reducción de cargas administrativas, con el objetivo de generar condiciones que permitan una competencia más equilibrada y fortalezcan la oferta turística nacional.
El estudio confirma la relevancia de los negocios familiares —86% de los establecimientos consultados pertenece a este segmento— y concluye que la derrama de un gran evento no llega automáticamente al pequeño negocio: se requieren preparación, visibilidad y mecanismos que conecten a los establecimientos con nuevos flujos de consumidores. Por ello, CONCANACO SERVYTUR tiene una agenda que fortalece la colaboración entre autoridades, cámaras empresariales, prestadores de servicios turísticos, plataformas digitales y el sector hotelero, además de impulsar políticas que incrementen la competitividad de toda la cadena de valor del turismo y permitan replicar este modelo en otras ciudades del país.
Entre los negocios que contrataron personal, la mitad de las nuevas plazas fue empleo permanente, frente a contratación casi totalmente temporal entre los establecimientos no participantes. Tres empresas compartieron su experiencia directamente: Itzel Lorena Reyes Torres, de Reses Restaurante (Roma Sur); Sandra Susana Marcial Gaytán, de SandySu Joyería; y Óscar Reyes, de KYNEX Servicios Integrales.
Sebastián Colín, director de Asuntos Públicos de Airbnb México, señaló que el Mundial demostró el potencial redistributivo del turismo: "De acuerdo con datos de Airbnb, en los grandes eventos la derrama se incrementa en más del 50% en los comercios locales, gracias a las plataformas y al gasto de turistas y anfitriones; por cada peso destinado al hospedaje se generan seis pesos adicionales en comercios locales, fortaleciendo la economía de los barrios donde se hospedan los viajeros". Asimismo, señaló que "desde Airbnb ayudamos a conectar a los negocios con nuevos viajeros y a ampliar su visibilidad, lo que contribuyó a que la actividad turística llegara a más barrios de la Ciudad de México".
Carlos Martínez, director general del Fondo Mixto de Promoción Turística de la Ciudad de México, afirmó "El Mundial generó un impacto histórico: el gasto con tarjeta creció 30% respecto al año anterior —44 mil mdp adicionales— y el IMSS registró 100 mil empleos en junio, el mejor registro mensual en 25 años".
Por su parte, el Mtro. Heliodoro Vidal Velázquez, Director General de Integración de Información Sectorial de la Secretaría de Turismo de México, resaltó la importancia de contar con información estratégica para fortalecer la competitividad del turismo y ampliar los beneficios económicos hacia las MiPyMEs.
En representación de la Mtra. Inés González Nicolás, Secretaria de Trabajo y Fomento al Empleo de la Ciudad de México, Jorge Balderrama, Director de Asuntos Públicos para Airbnb en México, Centroamérica y el Caribe, el Dr. Omar Rodrigo Escamilla Haro, Director Ejecutivo de Estudios del Trabajo, quien subrayó que la capacitación y la vinculación de los pequeños negocios con grandes eventos contribuyen a impulsar el empleo formal y mejores oportunidades para las empresas locales.
Para la Dra. Ada Irma Cruz Davalillo, presidenta de CANACOPE Ciudad de México, esta experiencia demuestra que fortalecer la economía de proximidad permite distribuir mejor los beneficios del turismo e incluir a más sectores de la sociedad. CONCANACO SERVYTUR recomienda replicar el modelo en otras ciudades y fortalecer las alianzas público-privadas con plataformas digitales.
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La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) México es un organismo que de acuerdo con la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones representa a 5.2 millones de empresas y negocios familiares en más de mil 857 municipios del país y con más de 100 años de historia que han legitimado su existencia y participado en el rumbo económico y social del país, pues la Confederación al ser una institución de interés público, ha tenido entre sus tareas y razón de ser, la de representar, promover y defender con firmeza al Comercio, los Servicios y el Turismo del país, apoyando iniciativas, decretos, reglamentos y documentos de posición empresarial orientados a contribuir siempre y en todo momento con el crecimiento y desarrollo de México. Unidos En Acciones Positivas.
