Ciudad de México, a 18 de marzo de 2026
COM-074-180326
CONCANACO SERVYTUR pone en el centro a empresas y negocios familiares ante brechas en digitalización
- El 3er Estudio de Digitalización PYMES 2026 advierte rezagos en preparación regulatoria, fricción en trámites y barreras de capacitación, pero también confirma que la tecnología sí da resultados cuando se acompaña de manera correcta.
- El 24% de las PYMES no usa datos digitales y sólo 14.8% se siente preparada ante cambios regulatorios; CONCANACO advierte que no se puede exigir más cumplimiento sin mejores condiciones de modernización
En su conferencia de prensa semanal, el presidente de CONCANACO SERVYTUR, Octavio de la Torre, abrió el espacio para la presentación del 3er Estudio de Digitalización PYMES 2026, a cargo de Philippe Boulanger, Vicepresidente de Salud Empresarial de la Confederación, con la presencia de David Ortiz, CEO de Siigo Aspel, como invitado especial.
El estudio, levantado con 573 empresas de las 32 entidades federativas y un nivel de confianza del 95%, confirma que, aunque existe avance en digitalización, persisten brechas importantes que limitan el crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas, especialmente de las empresas y negocios familiares.
Entre los principales hallazgos, destaca que:
- 24.46% de las empresas no usa datos digitales o no sabe cómo hacerlo
- Sólo 14.82% se siente preparada ante cambios regulatorios, fiscales y laborales
- 38.53% identifica la falta de capacitación como la principal barrera para digitalizarse
- 37.01% considera que los costos siguen siendo un obstáculo
Además, el estudio advierte señales de estancamiento en crecimiento, fricción en trámites digitalizados y rezagos en preparación frente a la fiscalización, lo que configura un entorno más exigente para las pequeñas empresas.
Ante este escenario, CONCANACO SERVYTUR sostuvo que pensar en grande por los pequeños implica dejar de tratar la digitalización como una exigencia abstracta y convertirla en una herramienta real para fortalecer a las empresas y negocios familiares, es decir, a quienes abren la cortina todos los días y sostienen la economía cotidiana del país.
La Confederación subrayó que no se puede pedir más productividad, más formalidad y más cumplimiento si no se facilitan mejores condiciones de modernización, como capacitación, acompañamiento y simplificación administrativa.
CONCANACO recordó que las MiPyMEs representan 99.8% de las empresas en México y aportan 60.1% del PIB nacional, por lo que su fortalecimiento es una prioridad económica.
Al encabezar este espacio, Octavio de la Torre refrendó el compromiso de la Confederación con una agenda que visibilice los retos reales de las pequeñas empresas y que promueva soluciones prácticas para su crecimiento.
“El reto no es si las empresas deben digitalizarse, sino si estamos generando las condiciones para que puedan hacerlo. Pensar en grande por los pequeños significa acompañar mejor a quienes abren la cortina todos los días”, señaló la Confederación.
CONCANACO SERVYTUR reiteró que este estudio busca abrir ruta, no sólo diagnóstico, y llamó a construir una agenda basada en capacitación, cultura digital, certidumbre regulatoria y herramientas accesibles, para que las empresas y negocios familiares puedan competir en mejores condiciones.
El estudio completo puede consultarse en: https://www.concanaco.org/blog/estudios-relevantes-15/estudio-de-digitalizacion-pymes-2026-1593
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La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) México es un organismo que de acuerdo con la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones representa a 5.2 millones de empresas y negocios familiares en más de mil 857 municipios del país y con más de 100 años de historia que han legitimado su existencia y participado en el rumbo económico y social del país, pues la Confederación al ser una institución de interés público, ha tenido entre sus tareas y razón de ser, la de representar, promover y defender con firmeza al Comercio, los Servicios y el Turismo del país, apoyando iniciativas, decretos, reglamentos y documentos de posición empresarial orientados a contribuir siempre y en todo momento con el crecimiento y desarrollo de México. Unidos En Acciones Positivas
