9. Código de Conducta: compromiso ético digital, accesible y obligatorio para todos los niveles
En el marco de los 100 Compromisos de Transparencia y Combate a la Corrupción impulsados por la presidencia del Dr. Octavio de la Torre de Stéffano, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) ha implementado de forma obligatoria un Código de Conducta accesible, práctico y digitalizado, diseñado para fortalecer la ética institucional y prevenir cualquier práctica indebida en el ejercicio de funciones.
Este Código es vinculante para todos los niveles jerárquicos y áreas de trabajo de la Confederación, y está disponible en línea, lo que facilita su consulta, adopción y cumplimiento. Incluye ejemplos de casos prácticos, escenarios de dilemas éticos comunes y respuestas institucionales claras para guiar la toma de decisiones responsables.
Uno de los avances más relevantes es la integración de un sistema digital de aceptación, que permite a cada persona firmar electrónicamente su compromiso de adhesión. Esta herramienta garantiza trazabilidad, transparencia y evidencia documental del cumplimiento, mediante un registro automatizado de firmas.
“El Código de Conducta no es solo un documento más, sino una guía viva que rige nuestras acciones cotidianas. Con su implementación digital, aseguramos que nadie esté exento del cumplimiento ético, y sentamos un precedente de integridad institucional replicable en otras organizaciones del país”, afirmó el Dr. Octavio de la Torre de Stéffano.
Este esfuerzo forma parte del robusto Programa de Cumplimiento Normativo de CONCANACO SERVYTUR, alineado al artículo 25 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, que establece los elementos mínimos para la integridad institucional.
Entre estos destacan:
- Un manual de organización y procedimientos claro y actualizado.
- El propio Código de Ética y Conducta con principios como integridad, legalidad, confidencialidad y responsabilidad.
- Sistemas de control, vigilancia y auditoría interna para prevenir actos indebidos.
- Mecanismos confidenciales de denuncia.
- Plíticas de capacitación continua en ética e integridad.
- Procesos de recursos humanos enfocados en la idoneidad profesional y ética del personal.
El Oficial de Cumplimiento de CONCANACO SERVYTUR, Dr. David Merino, ha desempeñado un papel fundamental en la construcción, implementación y vigilancia del cumplimiento del Código, asegurando su alineación con las mejores prácticas internacionales en materia de integridad, transparencia y prevención de riesgos. Bajo su liderazgo, se ha consolidado un entorno institucional ético que promueve la responsabilidad y la confianza entre todos los niveles organizacionales.
Datos adicionales:
- Más de 500 personas firmaron digitalmente el Código durante la primera semana de implementación.
- El sistema digital registra evidencia legal válida de aceptación por firma electrónica.
- El Código será actualizado anualmente con base en casos reales y auditorías internas.
CONCANACO SERVYTUR reafirma que una cultura ética comienza con el ejemplo institucional. Esta iniciativa busca reforzar la confianza de la ciudadanía y del sector privado en sus organizaciones representativas, y contribuir activamente a un México con más legalidad, productividad y desarrollo justo.
-o00o-
La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) México es un organismo que de acuerdo con la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones representa a 5.2 millones de empresas y negocios familiares en más de mil 857 municipios del país y con más de 100 años de historia que han legitimado su existencia y participado en el rumbo económico y social del país, pues la Confederación al ser una institución de interés público, ha tenido entre sus tareas y razón de ser, la de representar, promover y defender con firmeza al Comercio, los Servicios y el Turismo del país, apoyando iniciativas, decretos, reglamentos y documentos de posición empresarial orientados a contribuir siempre y en todo momento con el crecimiento y desarrollo de México. Unidos En Acciones Positivas.
